Банк будущего: ключевые модели развития

vault-1144249_1920

Отрасль банковских услуг наиболее подвержена трансформации сегодня - стремительное развитие технологий меняет процессы банковского бизнеса. Это касается как продуктов, предоставляемых банками, так и форматов взаимодействия с клиентами. Насколько происходящие трансформации изменят модель бизнеса? У экспертов есть множество вариантов, но, хотелось бы выделить основные модели, следуя которым будут осуществляться дальнейшее развитие финансовых учреждений, в ближайшие пять лет:

#1 Усовершенствованный банк

Взаимодействие клиентов с банками уже изменилось, и крупнейшие банки это поняли первыми - они продолжают внедрять инновации и совершенствуют процессы. Усовершенствованный банк уже существует в той или иной мере сегодня - банки, которые следуют данному пути, трансформировали ключевые бизнес процессы, работу филиалов, каналы общения с клиентами, в соответствии технологическими вызовами современности. Они инвестируют в инновации, так как понимают, что это поможет им сохранить лояльность клиентов и за технологиями - будущее. Именно усовершенствованные банки пока что лидируют на банковском рынке. Приведу пример банков, которые успешно развиваются в данной модели: Lloyds, HSBC, Barclays.

#2 Новый банк

Наряду с усовершенствованными банками, появляются концептуально иные стартапы. Они предлагают клиентам набор услуг, базирующихся на онлайн-технологиях и позволяющих получить всем привычные банковские услуги, при этом, сэкономив время. Fintech-стартапы инвестируют в создание финансовых платформ, которые охватывают всевозможные финансовые процессы. Среди ярких представителей, которые следуют данной модели, следует обратить внимание на Starling, или Atom.

#3 Инновационный банк

Те компании, которые следуют данной модели, не пытаются создать финансовое учреждение с ноля. Они выбирают продукт или сервис, на котором в дальнейшем специализируются. Этот сервис "инновационные" банки пытаются реализовать максимально эффективно и качественно. При чем, они выбирают наиболее востребованные банковские сервисы, такие как кредиты или депозиты, а в последнее время данная категория финансовых учреждений осваивают также сферы wealth management и инвестирования. Примеры подобных платформ - Funding Circle, TransferWise, Nutmeg, Currency Cloud, iZettle, WorldRemit.

#4 Банк без посредников

Многие пользователи решают финансовые задачи на специализированных онлайн-платформах или приложениях. Финансовые операции, в особенности - платежи или денежные переводы, уже сегодня осуществляются частью пользователей при помощи этих платформ, которые клиенты таких сервисов считают более оперативными по сравнению с традиционными банками. Компании, которые следуют данной модели, также развивают наиболее востребованные на рынке финансовых услуг, направления: платежи, оплата товаров, переводы. Заметные игроки в данном направлении: Amazon, Google Wallet, Samsung Pay, Klarna.

Все это только лишь прогноз наиболее вероятных путей развития банковского сектора. Возможно, какой-то из вариантов и реализуется в том виде, в котором развивается сегодня... Однозначно, то, что мы видим сейчас - это лишь начало тех изменений, которые начались с появлением fintech. Скорее всего, варианты будут видоизменяться, но то, что очевидно - это то, что отрасль кардинально изменится в ближайшем будущем. 

Читайте также:

 

Комментарии

Нет созданных комментариев. Будь первым кто оставит комментарий.
Уже зарегистрированны? Войти на сайт
Гость
20.11.2017
Если вы хотите зарегистрироваться, пожалуйста заполните формы имени и имя пользователя.

Изображение капчи