Увеличение суммы покупки

Увеличение суммы покупки

Глава будущей книги «Выжми продажи на максимум: ХХ эффективных инструментов»

Суть инструмента состоит в том, чтобы при продаже одного своего товара, предложить в обязательном порядке сопутствующий товар, который может понадобится при использовании основного товара. Например, это могут быть батарейки при продаже фонарика, чехол и карта памяти при продаже телефона, бумага при продаже принтера и т.д.

Все дело в том, что зачастую клиент при покупке даже не задумывается о том, что еще ему может понадобиться для функционирования покупки. Об этом в обязательном порядке должен подумать продавец и донести до клиента все возможные варианты.

Какие способы используются для допродажи?

- Во время непосредственного общения после того, как клиент озвучил свое желание сделать покупку.

- Таблички в магазинах электроники над полками с товаром. Например, в отделе фото/видео: «Не забудьте купить карту памяти и сумку в соседнем отделе». - Всплывающее окно в интернет-магазине после того, как товар добавлен в корзину. Например: «С этим товаром часто покупают…» и перечень товаров.

- На кассе в магазине. Например, пополнение счета мобильного оператора, дополнительная гарантия, настройка, доставка и т.д. Этот инструмент обязательно должен быть встроен во все скрипты продавцов, все связки товар/сопутствующий товар должны быть известны и отработаны.

В редких случаях в продажах нет возможности применить этот инструмент (например, при продаже только одного вида товара), но и тогда можно предлагать товар партнеров или дополнительные услуги (которые тоже могут оказывать подрядчики-партнеры).

Как начать использовать этот инструмент?

- Для каждого своего товара или услуги нужно подобрать другие товары и услуги, которые могут быть сопутствующими.

- Составить все возможные связки товар/сопутствующий товар.

- Внести во все скрипты продавцов в обязательном порядке предложение сопутствующих товаров.

- Осуществлять контроль исполнения и дополнительное поощрение за продажу сопутствующих товаров (в одном заказе или чеке с основным товаром).

Читайте также:

 

Комментарии

Нет созданных комментариев. Будь первым кто оставит комментарий.
Уже зарегистрированны? Войти на сайт
Гость
25.11.2017
Если вы хотите зарегистрироваться, пожалуйста заполните формы имени и имя пользователя.

Изображение капчи