Пятница, 21 октября 2016 21:19

Покупатели не знают и боятся технологий в авто

Владельцы автомобилей Hyundai и BMW больше всего довольны опциями своих «коней». Но производителям все равно нужно обучать пользователей новым функциям машин. Это выяснили эксперты аналитического агентства J.D. Power and Associates во время недавнего исследования, передает Tech Today.

Специалисты спросили новых владельцев автомобилей 2016 модельного года после того, как те покатались на своей машине 90 дней. Оказалось, что технологиями голосового управления и навигации недовольны больше всего. Главная причина – ими сложно пользоваться. А вот технологии предупреждения о попутных машинах в слепых зонах зеркал и вспомогательных камерах заслужили положительную оценку.

Почти 36% опрошенных не знали, встроенна ли в их авто развлекательная система Apple CarPlay, к которой можно подключить iPhone. 43% владельцев не знали, есть ли в их машинах системы Android Auto или MirrorLink. Эти решения также позволяют подключать смартфон к развлекательной установке авто.

Владельцы автомобилей также говорят, что они не используют определенные функции, потому что не понимают, как те работают. Четверть опрошенных сказала, что не пользуются адаптивным круиз-контролем. Эта система позволяет автоматически держать постоянное расстояние до авто впереди без вмешательства водителя. 13% не могли отрегулировать поддержку поясницы, потому что не знали, как это делается.

«Это беспокоит. В автомобилях доступно много технологий, которыми не пользуются, потому что не знают об их наличии или не знают, как их использовать, – говорит представитель J.D. Power Кристин Колодж. – Эти пробелы в знаниях имеют последствия в будущем».

Участие в исследовании приняли 17 864 владельца автомобилей и оно продолжалось с февраля по август.

Комментарии Facebook